En Polux nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios digitales, formularios y canales de comunicación.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Nombre de tu empresa o negocio
Cargo o rol
Información relacionada con tus necesidades de marketing, publicidad o servicios digitales
Datos técnicos (IP, navegador, páginas visitadas) cuando navegas en nuestra web
Toda la información se recopila únicamente cuando tú la proporcionas voluntariamente a través de formularios, Whatsapp, redes sociales, correo o nuestra página web.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos tus datos con las siguientes finalidades:
Contactarte para brindarte información sobre nuestros servicios.
Enviarte propuestas comerciales personalizadas según tus necesidades.
Responder consultas o solicitudes que realices.
Enviarte contenido de valor, novedades y promociones (solo si aceptas recibirlas).
Mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:
Tu consentimiento otorgado al completar un formulario o comunicarte con nosotros.
La ejecución de un contrato o gestiones precontractuales cuando solicitas una propuesta.
El interés legítimo de Polux para mejorar nuestros servicios y comunicación.
4. ¿Compartimos tu información?
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Solo podemos compartir tu información con:
Proveedores de servicios de confianza (como herramientas de email marketing, CRM u hosting).
Plataformas donde se ejecutan campañas publicitarias (Meta, Google, LinkedIn), siempre bajo sus políticas de privacidad.
Autoridades, únicamente cuando la ley lo exija.
Todos nuestros proveedores cumplen con medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a:
Accesos no autorizados
Pérdida
Uso indebido
Modificaciones no autorizadas
Sin embargo, ningún método digital es 100% infalible, aunque trabajamos para garantizar el mayor nivel de seguridad posible.
6. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir la finalidad por la que fueron recopilados
Atender solicitudes comerciales
Mantener comunicaciones autorizadas
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. Derechos del titular de los datos
Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación de información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerte al tratamiento
Retirar tu consentimiento
Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercerlos, puedes escribirnos a:
[coloca tu correo oficial, ej.: contacto@poluxagency.com
]
8. Uso de cookies
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestra página o redes pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.
10. Cambios en esta política
Polux puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de actualización.
